Angelegenheiten der Ruhr Tourismus GmbH (RTG) - 25 Jahre RUHRTOPCARD. Bilanz und Ausblick

Die Berichtsvorlage 15/0551 der Ruhr Tourismus GmbH (RTG) befasst sich mit der 25-jährigen Entwicklung der RUHR.TOPCARD. Das Dokument legt dar, wie sich das Produkt von einer zeitlich begrenzten Freizeitkarte für Touristen zu einem ganzjährigen Marketinginstrument für die regionale Freizeit-, Kultur- und Tourismuswirtschaft entwickelt hat. Nach einer Neuausrichtung im Jahr 2007, die den Fokus auf die einheimische Bevölkerung legte, wurden durch Vertriebspartnerschaften und die Modernisierung der technischen Plattform die Reichweite und die Nutzung der digitalen Angebote gesteigert. Aktuell werden 47 % der über den Webshop verkauften Karten digital genutzt, während die zugehörige App rund 108.000 Downloads verzeichnet.

Die Kennzahlen der RTG zeigen eine steigende Nachfrage. In den Jahren 2024 und 2025 wurden jeweils über 275.000 Karten verkauft. Die Ausschüttungen an die Partnerbetriebe erreichten im Jahr 2025 mit einem Wert von über 10,2 Millionen Euro einen Höchststand. Für die Zukunft ist die weitere Digitalisierung der Vertriebs- und Serviceprozesse vorgesehen. Ein zentrales Vorhaben ist die Einführung eines neuen Webshops im Jahr 2027, der eine verbesserte Performance sowie die Umsetzung der Anforderungen des Barrierefreiheitsgesetzes zum Ziel hat. Aus haushaltsmäßiger Sicht ist laut Vorlage keine Nachveranschlagung von Mitteln erforderlich, und es ergeben sich keine klimarelevanten Auswirkungen.